royalbaji-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

এই শর্তাবলী প্ল্যাটফর্মের সমস্ত সেবা, গেম, প্রচারমূলক অফার এবং লেনদেনের উপর প্রযোজ্য। royalbaji যেকোনো সময় বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

এই শর্তাবলীর পাশাপাশি নিম্নলিখিত নীতিগুলিও আমাদের সেবার অবিচ্ছেদ্য অংশ এবং এগুলো একত্রে পড়তে হবে:

• গোপনীয়তা নীতি — আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কিভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার ও সংরক্ষণ করা হয়।
• দায়িত্বশীল গেমিং নীতি — সুরক্ষিত ও স্বাস্থ্যকর গেমিংয়ের নির্দেশিকা।
• বোনাস ও প্রচার নীতি — প্রতিটি অফারের নির্দিষ্ট শর্ত ও বিধিনিষেধ।
• পেমেন্ট নীতি — আমানত ও উত্তোলনের প্রক্রিয়া ও সীমাবদ্ধতা।

এই শর্তাবলীতে "প্ল্যাটফর্ম" বলতে royalbaji-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল সংস্করণ এবং সংশ্লিষ্ট সকল ডিজিটাল পরিষেবাকে বোঝায়। "সেবা" বলতে প্ল্যাটফর্মে উপলব্ধ সমস্ত গেম, বেটিং বিকল্প, লেনদেন সেবা এবং গ্রাহক সহায়তাকে বোঝায়।

royalbaji-এ সেবা গ্রহণের জন্য একটি সক্রিয় ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট থাকা আবশ্যক। অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সঠিক, সম্পূর্ণ ও হালনাগাদ হওয়া বাধ্যতামূলক।

নিবন্ধনের শর্তসমূহ

• প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• নিবন্ধনের জন্য সঠিক পূর্ণ নাম, বৈধ ইমেইল ঠিকানা এবং সঠিক জন্মতারিখ প্রদান করতে হবে।
• অ্যাকাউন্ট কেবলমাত্র ব্যক্তিগত ব্যবহারের জন্য — বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে বা তৃতীয় পক্ষের হয়ে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা অনুমোদিত নয়।
• আপনার ব্যবহারকারী নাম ও পাসওয়ার্ড গোপন রাখার দায়িত্ব সম্পূর্ণ আপনার। অন্য কাউকে আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশাধিকার দেওয়া যাবে না।
• অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশাধিকারের ঘটনা অবিলম্বে সহায়তা দলকে জানাতে হবে।

পরিচয় যাচাইকরণ (KYC)

আর্থিক লেনদেন নিরাপদ রাখতে royalbaji প্রয়োজনে পরিচয় যাচাইকরণের অনুরোধ করতে পারে। এই প্রক্রিয়ায় নিম্নলিখিত দলিলাদি চাওয়া হতে পারে:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের কপি
• মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর যাচাই (bKash, Nagad, Rocket, Upay)
• ঠিকানা যাচাইয়ের জন্য সাম্প্রতিক ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট
• প্রয়োজনে সেলফি ছবি

KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন বা নির্দিষ্ট সেবায় সীমাবদ্ধতা আরোপ করা হতে পারে।

royalbaji ব্যবহারের যোগ্যতার শর্তসমূহ:

• বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে।
• যে দেশ বা অঞ্চলে অনলাইন গেমিং সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ, সেখান থেকে নিবন্ধন অনুমোদিত নয়।
• royalbaji অভিভাবক নিয়ন্ত্রণ সফটওয়্যার ব্যবহারকে উৎসাহিত করে যাতে নাবালকরা এই প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করতে না পারে।
• অ্যাকাউন্টধারীর মানসিক সুস্থতা ও সিদ্ধান্ত গ্রহণের সক্ষমতা থাকতে হবে।

কোনো ব্যবহারকারী যদি মিথ্যা বয়স বা তথ্য প্রদান করেন, তাহলে royalbaji সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্টের সমস্ত লেনদেন বাতিল ও জমাকৃত অর্থ বাজেয়াপ্ত করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

royalbaji নিরাপদ ও সুবিধাজনক পেমেন্ট পদ্ধতি নিশ্চিত করতে বাংলাদেশের জনপ্রিয় মোবাইল ব্যাংকিং সেবা ও ব্যাংক ট্রান্সফার সমর্থন করে।

সমর্থিত পেমেন্ট পদ্ধতি

• বিকাশ (bKash)
• নগদ (Nagad)
• রকেট (Rocket)
• Upay
• ব্যাংক ট্রান্সফার (BRAC, Islami, Dutch-Bangla, City Bank, Sonali Bank-সহ অন্যান্য)

আমানতের শর্তসমূহ

• সর্বনিম্ন আমানত: ৳১০০ (প্রতিটি পদ্ধতিতে)।
• আমানত সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়।
• শুধুমাত্র আপনার নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করা যাবে — তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে আমানত গ্রহণযোগ্য নয়।
• প্রতিটি আমানত লেনদেন নিরাপদ এসএসএল এনক্রিপশনের মাধ্যমে সম্পন্ন হয়।

উত্তোলনের শর্তসমূহ

• সর্বনিম্ন উত্তোলন: ৳৫০০ (প্রতিটি পদ্ধতিতে)।
• সাধারণ উত্তোলনের প্রক্রিয়াকরণ সময়: ১০ থেকে ৪৫ মিনিট।
• উত্তোলন সম্পন্ন করতে KYC যাচাইকরণ পূর্ণ হওয়া আবশ্যক।
• বোনাস থেকে প্রাপ্ত তহবিল উত্তোলনের আগে ওয়্যাজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
• কোনো সন্দেহজনক কার্যকলাপের ক্ষেত্রে royalbaji উত্তোলন স্থগিত রাখার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• উত্তোলনের সময় সেই পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করতে হবে যা দিয়ে আমানত করা হয়েছে।

royalbaji নতুন ও বিদ্যমান সদস্যদের জন্য বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রচারমূলক অফার প্রদান করে। প্রতিটি অফারের নিজস্ব শর্ত রয়েছে যা বোনাস গ্রহণের আগে ভালোভাবে পড়া উচিত।

স্বাগত বোনাস

• নতুন সদস্যরা প্রথম আমানতে ২০০% বোনাস, সর্বোচ্চ ৳১৫,০০০ পর্যন্ত পাওয়ার সুযোগ পান।
• উদাহরণ: ৳১,০০০ আমানত করলে ৳২,০০০ বোনাস পাবেন — মোট ব্যালেন্স ৳৩,০০০।
• উদাহরণ: ৳১৬,০০০ আমানত করলে সর্বোচ্চ ৳১৫,০০০ বোনাস পাবেন — মোট ব্যালেন্স ৳৩১,০০০।
• স্বাগত বোনাসের ওয়্যাজারিং শর্ত: ১০ গুণ (10x)।

বোনাস সংক্রান্ত সাধারণ শর্ত

• বোনাস গ্রহণের পর নির্ধারিত ওয়্যাজারিং পূর্ণ না করা পর্যন্ত বোনাস তহবিল উত্তোলনযোগ্য নয়।
• একটি বোনাস একটি অ্যাকাউন্টে একবারই প্রযোজ্য — পরিবারের সদস্য বা একই আইপি ঠিকানার একাধিক অ্যাকাউন্ট থেকে একই বোনাস দাবি করা যাবে না।
• royalbaji যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• কোনো বোনাসের অপব্যবহার সনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট বাতিল ও জেতা অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।
• VIP সদস্যরা তাদের স্তর অনুযায়ী সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সুবিধা পান (Bronze থেকে Diamond পর্যন্ত)।

royalbaji সকল সদস্যের জন্য একটি ন্যায্য, স্বচ্ছ এবং সুরক্ষিত গেমিং পরিবেশ নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। নিম্নলিখিত কার্যকলাপ কঠোরভাবে নিষিদ্ধ:

নিষিদ্ধ কার্যকলাপসমূহ

• একাধিক অ্যাকাউন্ট: একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিচালনা।
• কোলুশন (Collusion): একাধিক খেলোয়াড়ের মধ্যে ফলাফল প্রভাবিত করতে সমন্বয়।
• সফটওয়্যার হ্যাকিং বা বট ব্যবহার: স্বয়ংক্রিয় বেটিং সফটওয়্যার বা কোনো ধরনের হ্যাকিং টুল ব্যবহার।
• মানি লন্ডারিং: অবৈধ অর্থ প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে বৈধ করার প্রচেষ্টা।
• বোনাস অ্যাবিউজ: বোনাস শর্ত পূরণে অসাধু উপায় অবলম্বন।
• মিথ্যা তথ্য: নিবন্ধন বা যাচাইকরণে মিথ্যা বা পরিবর্তিত দলিল প্রদান।
• ভিপিএন অপব্যবহার: নিষিদ্ধ অঞ্চল থেকে প্রবেশাধিকার লুকিয়ে রাখতে VPN ব্যবহার।
• হুমকি বা হয়রানি: সহায়তা কর্মী বা অন্য খেলোয়াড়দের প্রতি হুমকি, অপমান বা হয়রানিমূলক আচরণ।

উপরোক্ত যেকোনো নিষিদ্ধ কার্যকলাপ সনাক্ত হলে royalbaji কোনো পূর্ব বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করে দেওয়া, সমস্ত জমাকৃত ও জেতা অর্থ বাজেয়াপ্ত করা এবং প্রয়োজনে আইন প্রয়োগকারী সংস্থাকে অবহিত করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

royalbaji নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে:

অ্যাকাউন্ট স্থগিতের কারণসমূহ

• এই শর্তাবলীর যেকোনো বিধান লঙ্ঘন।
• KYC যাচাইকরণে ব্যর্থতা বা মিথ্যা দলিল প্রদান।
• সন্দেহজনক আর্থিক লেনদেন বা প্রতারণামূলক কার্যকলাপ।
• ব্যবহারকারীর নিজস্ব অনুরোধে (স্ব-বর্জন)।
• দীর্ঘ সময় নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট (১২ মাসের বেশি নিষ্ক্রিয়)।

স্বেচ্ছায় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা

কোনো সদস্য স্বেচ্ছায় তার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চাইলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে সহায়তা দলকে জানাতে হবে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে সমস্ত বৈধ উত্তোলনযোগ্য তহবিল ফেরত দেওয়া হবে।

নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট নীতি

একটানা ১২ মাস কোনো লেনদেন না হলে অ্যাকাউন্টকে নিষ্ক্রিয় হিসেবে চিহ্নিত করা হতে পারে। নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের ব্যালেন্স royalbaji নির্দিষ্ট নোটিশের পর প্রযোজ্য নীতি অনুযায়ী প্রক্রিয়া করতে পারে।

royalbaji বিশ্বাস করে যে গেমিং একটি বিনোদনমূলক অভিজ্ঞতা হওয়া উচিত, আর্থিক সমস্যার কারণ নয়। আমরা সকল সদস্যকে দায়িত্বশীলভাবে এবং নিজেদের সীমার মধ্যে থেকে খেলতে উৎসাহিত করি।

নিজেকে সুরক্ষিত রাখার উপায়

• আমানতের সীমা নির্ধারণ: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক আমানতের সীমা নির্ধারণ করতে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।
• সাময়িক বিরতি: প্রয়োজনে কিছু সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত রাখুন।
• স্ব-বর্জন (Self-Exclusion): দীর্ঘমেয়াদী বিরতির জন্য অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণ বন্ধ করতে পারেন।
• বাস্তবতা পরীক্ষা: সেশন সময়সীমা নির্ধারণ করুন এবং কতটুকু সময় ও অর্থ ব্যয় করছেন তা পর্যবেক্ষণ করুন।

গেমিং আসক্তি বা সংশ্লিষ্ট সমস্যার ক্ষেত্রে আমাদের সহায়তা দল ২৪/৭ বাংলায় সহায়তা প্রদানে প্রস্তুত। বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি দেখুন।

মনে রাখবেন: গেমিং শুধুমাত্র বিনোদনের জন্য। কখনই ঋণ করে বা প্রয়োজনীয় অর্থ দিয়ে খেলা উচিত নয়।

royalbaji সদস্যদের ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমাদের সম্পূর্ণ গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে জানতে গোপনীয়তা নীতি পাতাটি দেখুন।

তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহার

• নিবন্ধন, লেনদেন ও KYC প্রক্রিয়ায় প্রদত্ত তথ্য কেবলমাত্র পরিষেবা প্রদান ও যাচাইকরণের উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয়।
• royalbaji কখনই তৃতীয় পক্ষের কাছে সদস্যের ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধের ক্ষেত্রে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।

নিরাপত্তা ব্যবস্থা

• সকল ডেটা স্থানান্তর এসএসএল (SSL) এনক্রিপশন প্রযুক্তি দিয়ে সুরক্ষিত।
• পেমেন্ট তথ্য PCI-DSS মানদণ্ড অনুযায়ী প্রক্রিয়া করা হয়।
• অ্যাকাউন্ট সুরক্ষায় দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ ব্যবস্থা ব্যবহার করা যায়।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট পরিচালিত হয়।

royalbaji নিম্নলিখিত বিষয়গুলোর জন্য কোনো দায়বদ্ধতা স্বীকার করে না:

• প্রযুক্তিগত সমস্যা, সার্ভার বিভ্রাট বা ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে গেম বা লেনদেনে বাধা।
• ব্যবহারকারীর নিজের অসাবধানতা, পাসওয়ার্ড শেয়ার বা অ্যাকাউন্ট তথ্য চুরির কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রোভাইডারের সমস্যার কারণে লেনদেন বিলম্ব।
• বাহ্যিক পরিস্থিতি (প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সাইবার আক্রমণ, সরকারি নির্দেশনা) যা সেবা প্রদানে বাধা সৃষ্টি করে।
• গেমিংয়ে অংশগ্রহণের ফলে ব্যক্তিগত আর্থিক ক্ষতি।

royalbaji প্ল্যাটফর্মটি "যেমন আছে" (as-is) ভিত্তিতে প্রদান করা হয়। নিরবচ্ছিন্ন বা ত্রুটিমুক্ত সেবার কোনো নিশ্চয়তা দেওয়া সম্ভব নয়, তবে সেবার মান উন্নয়নে আমরা সর্বদা প্রচেষ্টা করি।

royalbaji যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, পরিমার্জন বা হালনাগাদ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের নোটিফিকেশনের মাধ্যমে অবহিত করা হবে।
• পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করা হয়েছে বলে বিবেচিত হবে।
• কোনো পরিবর্তন চলমান বেটিং বা সক্রিয় লেনদেনের উপর পূর্বসূচনা ছাড়া প্রযোজ্য হবে না।
• এই পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখ প্রতিটি সংশোধনের সাথে আপডেট করা হয়।

নিয়মিত এই পাতাটি পরিদর্শন করে সর্বশেষ শর্তাবলী সম্পর্কে আপডেট থাকার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা কোনো অভিযোগ জানাতে চাইলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন:

অভিযোগ দাখিল করার পর royalbaji যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে তা পর্যালোচনা করে সংশ্লিষ্ট সিদ্ধান্ত জানাবে। সকল বিরোধ নিষ্পত্তিতে royalbaji-এর সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে, তবে আমরা সর্বদা ন্যায্য ও স্বচ্ছ পদ্ধতিতে সমস্যা সমাধানে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।